ChatGPT ist gerade in aller Munde. Doch was verbirgt sich dahinter? Welche Stärken und Schwächen hat diese neue Art der Künstlichen Intelligenz? Und was bedeutet ChatGPT für die Zukunft von Wissen und Kommunikation? Diesen und weiteren Fragen haben wir uns in [...]
Der aktuelle «Techmonitor GKV» von HEUTE UND MORGEN untersucht Digitalisierungstrends in der GKV aus Kundensicht. Er ist Teil der Studienreihe «GKV Trends». Für den Techmonitor GKV wurden 1.500 gesetzlich krankenversicherte Bundesbürger ab 18 Jahren mit Zugang zum Internet wurden ausführlich zu [...]
Das Kölner Marktforschungs- und Beratungsinstitut HEUTE UND MORGEN hat sich gleich zu Beginn des neuen Jahres personell weiter verstärkt. Neu im Kompetenzteam ist seit Januar 2023 Karina Grünhage (32). Die studierte Betriebswirtin (M. Sc.) kommt von Interrogare aus Bielefeld, wo sie [...]
Tickt die GenZ in puncto Nachhaltigkeit wirklich anders? Ist Nachhaltigkeit bei Versicherern noch ein "Nice to have" oder schon ein "Must-have"? Dieser und vielen weiteren Fragen sind wir in unserer neuen Studie "GenZ und Nachhaltigkeit bei Versicherern" nachgegangen. Wir setzen damit [...]
Der Techmonitor Assekuranz geht mittlerweile ins vierte Jahr und hat sich erfreulicherweise als eine der zentralen Grundlagenstudien zu digitalen Trends in der Assekuranz etabliert. Im Zeitvergleich seit 2019 zeigt der Techmonitor sehr deutlich: Die digitale Versicherungskompetenz der Bundesbürger wächst und es [...]
Die Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) ist eine besonders ertragsstarke Versicherungssparte. Zugleich zählt die BU für Menschen, die auf ihr Arbeitseinkommen angewiesen sind, zu den wichtigsten Versicherungspolicen. Nachdem die Customer Journey zur Berufsunfähigkeitsversicherung bereits 2014 und 2019 untersucht wurden, ist nun die Folgestudie dazu [...]
Das Marktforschungs- und Beratungsinstitut HEUTE UND MORGEN aus Köln hat sich personell erneut verstärkt. Neu im Team sind seit kurzem gleich drei neue Mitarbeiter*innen: Matthias Busse (56), Clara Brilmayer (26) und Lucas Voß (29). Matthias Busse ist Diplom-Kaufmann und erfahrener Experte [...]
Der Techmonitor Assekuranz geht mittlerweile ins dritte Jahr und hat sich erfreulicherweise als eine der zentralen Grundlagenstudien zu digitalen Trends in der Assekuranz etabliert. Im Zeitvergleich seit 2019 zeigt der Techmonitor sehr deutlich: Die Branche ist im Umbruch bzw. muss sich [...]
„Viele Wege führen nach Rom“ – dies gilt auch für die „Reise“ des Kunden zu einer Krankenzusatz-Versicherung. Mit zunehmender Anzahl an Kanälen und Touch-Points fächern sich die Wege zum Produkt immer weiter auf. Daher haben wir bereits 2014 die Customer Journey [...]
Wir freuen uns, dass wir André Petras als neuen Mitarbeiter gewinnen konnten, der das Team ab dem 15. September als Senior Projektleiter unterstützen wird. Der studierte Diplom-Kaufmann war zuvor langjährig in leitender Funktion bei Kantar (früher TNS Infratest) in Bielefeld tätig [...]
