Pressemitteilung

Neue HuM-Studie erschienen: Nutzung und Wirkung von Bewertungsportalen bei Finanzdienstleistungen

In der heutigen digitalen Ära ist das Vertrauen in Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn es um den Abschluss von langfristigen Verträgen geht. Kunden haben ein wachsendes Bedürfnis nach unabhängigen und verlässlichen Informationen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. In diesem [...]

2024-01-09T14:55:58+01:0016 September 2023|Allgemein, Pressemitteilung, Studie|

Neue Gewerbekunden-Studie erschienen: Firmenkunden verstehen und begeistern

Das Verhältnis zwischen Firmenkunde und Versicherer ist von Distanz geprägt, welche das Kundenerlebnis beeinträchtigt. Nähe und Bindung besteht häufig – wenn überhaupt – zum Versicherungsvermittler. Die Abhängigkeit der Versicherer vom (eigenen) Vertrieb ist hoch. Folglich gelingt es aktuell keinem Versicherer, sich hinsichtlich Kundenzufriedenheit [...]

2023-09-08T15:44:42+02:008 September 2023|Allgemein, Pressemitteilung, Studie|

Neuer Mitarbeiter bei HEUTE UND MORGEN

Das Marktforschungs- und Beratungsinstitut HEUTE UND MORGEN aus Köln hat sich personell erneut verstärkt. Neu im Team ist seit 19.06. Moritz Wallraff (25). Moritz Wallraff hat seinen  Bachelor of Science in Wirtschaftspsychologie an der Rheinischen Fachhochschule Köln absolviert. Vorherige berufliche Stationen: [...]

2023-09-08T14:56:11+02:0025 Juni 2023|Pressemitteilung|

Techmonitor Assekuranz 2022 erschienen

Der Techmonitor Assekuranz geht mittlerweile ins vierte Jahr und hat sich erfreulicherweise als eine der zentralen Grundlagenstudien zu digitalen Trends in der Assekuranz etabliert. Im Zeitvergleich seit 2019 zeigt der Techmonitor sehr deutlich: Die digitale Versicherungskompetenz der Bundesbürger wächst und es [...]

2023-01-26T15:22:28+01:001 Dezember 2022|Allgemein, Pressemitteilung, Studie|

Neue Customer-Journey-Studien erschienen: Customer Journey zur Berufsunfähigkeits- und Kfz-Versicherung – Folgestudie 2022

Die Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) ist eine besonders ertragsstarke Versicherungssparte. Zugleich zählt die BU für Menschen, die auf ihr Arbeitseinkommen angewiesen sind, zu den wichtigsten Versicherungspolicen. Nachdem die Customer Journey zur Berufsunfähigkeitsversicherung bereits 2014 und 2019 untersucht wurden, ist nun die Folgestudie dazu [...]

2023-01-27T15:59:09+01:004 August 2022|Allgemein, Pressemitteilung|
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