Das Verhältnis zwischen Firmenkunde und Versicherer ist von Distanz geprägt, welche das Kundenerlebnis beeinträchtigt. Nähe und Bindung besteht häufig – wenn überhaupt – zum Versicherungsvermittler. Die Abhängigkeit der Versicherer vom (eigenen) Vertrieb ist hoch. Folglich gelingt es aktuell keinem Versicherer, sich hinsichtlich Kundenzufriedenheit [...]
Du studierst aktuell und hast Lust, Einblicke in den Alltag eines Marktforschungsinstitutes zu bekommen? Dann bewirb Dich bei uns als Praktikant! Wir suchen ab November eine Person, die Lust hat und neugierig darauf ist, verschiedene Marktforschungsmethoden kennenzulernen und unsere Projektarbeit hautnah [...]
Nachhaltigkeit ist ein heiß diskutiertes Thema in der heutigen Zeit. Viele streben danach, nachhaltig zu sein. Unternehmen richten ganze Teams ein, die sich ausschließlich mit der Förderung von Nachhaltigkeit beschäftigen. Im Verlauf der letzten Jahre haben wir zahlreiche Studien durchgeführt, um [...]
Das Thema Employer Branding hat in den letzten 15 bis 20 Jahren an Bedeutung gewonnen, um qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen und langfristig zu binden. Der Aufbau einer starken Arbeitgebermarke erfordert eine einzigartige Arbeitsumgebung, die sich von der Konkurrenz abhebt und über [...]
Seit Mitte des Monats haben wir uns personell erneut verstärkt. Neu im Team ist Moritz Wallraff (25) Nachdem Moritz als Trainee und Reasearch Consultant bei september strategie & forschung sowie bei Interbrand GmbH tätig war, dürfen wir ihn nun bei uns [...]
Geschäftsführerin Michaela Brocke war am vergangenen Freitag beim Pfefferminzia Wochenrückblick-Podcast zu Gast. Passend zum Schwerpunktthema „Rund ums Tier“ hat sie spannende Einblicke zu unserer aktuellen Customer Journey-Studie zur Tierkrankenversicherung gewährt, Do’s & Dont’s für Versicherer aufgezeigt und erklärt, worauf Kunden beim [...]
Am 6.6.23 war es wieder soweit − unsere exklusive Online-Veranstaltungsreihe "GET INSPIRED" ging in die nächste Runde! Dieses Mal wurde unsere Social-Media-Expertin Tanja Höllger von einer bunt gemischten Runde verschiedener Unternehmen mit Fragen zum Thema "Dos and Don'ts für Unternehmen auf [...]
Das Interesse der Bundesbürger an Krankenversicherungen für Katzen und Hunde steigt. Ebenso wächst auch die Zahl der konkurrierenden Anbieter, die längst mehr als nur Spezialversicherer umfasst. Um von der steigenden Nachfrage zu profitieren, stellen sich den Produktgebern daher wichtige Fragen: Wo [...]
Die Tierkrankenversicherung hat durch Corona deutlich an Relevanz gewonnen, da sich viele Menschen Haustiere angeschafft haben. Hinzu kommt, dass seit Ende November 2022 die neue Tierarzt-Gebührenordnung in Kraft getreten ist. Die Tierarztbesuche für die geliebten Vierbeiner werden dadurch deutlich teurer und [...]
Trotz ihrer organisationalen Relevanz und strategischen Bedeutung finden Führungskräftebefragungen unternehmensintern erstaunlich selten statt – insbesondere zu wichtigen Managementthemen. Oft wird Führung auch nur rein aus Mitarbeiterperspektive betrachtet. Warum sich das unbedingt ändern sollte und welche wertvollen Perspektiven, Erkenntnisse und Entwicklungen sich [...]
