Im aktuellen Versicherungsjournal Extrablatt berichtet Dr. Michaela Brocke über die Customer Journey der Kunden zur Hausratversicherung. Der Beitrag zeigt anhand der Ergebnisse zur Customer Journey der Kunden die zentrale Stellung der persönlichen Beratung auf und stellt die Erfolgstreiber für Beratungsgespräche vor. Wir wünschen eine spannende Lektüre!
