In der heutigen digitalen Ära ist das Vertrauen in Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn es um den Abschluss von langfristigen Verträgen geht. Kunden haben ein wachsendes Bedürfnis nach unabhängigen und verlässlichen Informationen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. In diesem Zusammenhang gewinnen Bewertungsportale, allen voran Trustpilot, zunehmend an Relevanz.
Unsere Mixed Method Studie zielt darauf ab, das Thema Bewertungsportale umfassend zu durchleuchten und insbesondere die Bedeutung dieser Bewertungsportale bei der Entscheidungsfindung der Kunden im Bereich der Finanzdienstleistungen zu untersuchen.
Sie beantwortet Fragen wie …
- In welchen Branchen werden Bewertungsportale genutzt? Wie viele Kunden sind mit Bewertungsportalen im Bereich Finanzdienstleistungen vertraut?
- Wie wichtig sind Bewertungsportale im Vergleich zu anderen Informationsquellen wie Unternehmenswebsites, Vergleichsportalen oder persönlichen Empfehlungen?
- Inwieweit können negative Bewertungen potenzielle Kunden abschrecken und den Abschluss einer Versicherung verhindern?
- und viele mehr.
Mehr Informationen zur Studie erhalten Sie hier.
