Der aktuelle «Techmonitor GKV» von HEUTE UND MORGEN untersucht Digitalisierungstrends in der GKV aus Kundensicht. Er ist Teil der Studienreihe «GKV Trends». Für den Techmonitor GKV wurden 1.500 gesetzlich krankenversicherte Bundesbürger ab 18 Jahren mit Zugang zum Internet wurden ausführlich zu [...]
Tickt die GenZ in puncto Nachhaltigkeit wirklich anders? Ist Nachhaltigkeit bei Versicherern noch ein "Nice to have" oder schon ein "Must-have"? Dieser und vielen weiteren Fragen sind wir in unserer neuen Studie "GenZ und Nachhaltigkeit bei Versicherern" nachgegangen. Wir setzen damit [...]
Der Techmonitor Assekuranz geht mittlerweile ins vierte Jahr und hat sich erfreulicherweise als eine der zentralen Grundlagenstudien zu digitalen Trends in der Assekuranz etabliert. Im Zeitvergleich seit 2019 zeigt der Techmonitor sehr deutlich: Die digitale Versicherungskompetenz der Bundesbürger wächst und es [...]
Der Techmonitor Assekuranz geht mittlerweile ins dritte Jahr und hat sich erfreulicherweise als eine der zentralen Grundlagenstudien zu digitalen Trends in der Assekuranz etabliert. Im Zeitvergleich seit 2019 zeigt der Techmonitor sehr deutlich: Die Branche ist im Umbruch bzw. muss sich [...]
„Viele Wege führen nach Rom“ – dies gilt auch für die „Reise“ des Kunden zu einer Krankenzusatz-Versicherung. Mit zunehmender Anzahl an Kanälen und Touch-Points fächern sich die Wege zum Produkt immer weiter auf. Daher haben wir bereits 2014 die Customer Journey [...]
Jeder gesetzlich Krankenversicherte war sicher schon einmal damit konfrontiert, dass die eigene Krankenkasse bestimmte Leistungen nicht übernommen hat. Sich neben der gesetzlichen Krankenversicherung zusätzlich abzusichern, ist daher mit Sicherheit nicht verkehrt. Möglichkeiten von Krankenzusatzversicherungen gibt es viele und immer mehr werden [...]
Nachhaltigkeit ist lange kein reines Modethema mehr. Nachhaltige Lösungen werden in immer mehr Bereichen zum Standard und gerade in jüngeren Generationen zum Hygienefaktor. Entsprechend setzt sich auch die Versicherungsbranche immer stärker mit dem Thema „Nachhaltigkeit“ auseinander und bringt nachhaltige Produkte auf [...]
Mobilität verändert sich rasant und wird deutlich vielseitiger: Das Stadtbild deutscher (Groß-)Städte hat sich durch Leihfahrräder, -roller und -scooter verändert, „Megatrends“ wie Sharing-Economy, vernetztes Fahren, Nachhaltigkeit und zumindest teilautonomes Fahren halten Einzug in den Mobilitätsalltag und Corona beeinflusst die Nutzung öffentlicher [...]
Das vergangene Jahr hat gezeigt – die Auseinandersetzung mit Digitalisierung ist für alle ein Muss, die den Anschluss nicht verpassen wollen. Die Neuauflage unseres Techmonitors Assekuranz zeigt Ihnen den aktuellen Stand der Dinge im Digitalverhalten von Versicherungskunden im Vergleich über drei [...]
Auch in der aktuellen zweiten Welle der Corona-Pandemie stehen die Versicherer vor der Frage, wie sie am besten mit ihren Kunden kommunizieren sollen. Sind die Versicherten der Flut an Corona-Informationen überdrüssig – oder wünschen diese im Gegenteil weiterhin konkrete Mitteilungen und [...]
