Das Verhältnis zwischen Firmenkunde und Versicherer ist von Distanz geprägt, welche das Kundenerlebnis beeinträchtigt. Nähe und Bindung besteht häufig – wenn überhaupt – zum Versicherungsvermittler. Die Abhängigkeit der Versicherer vom (eigenen) Vertrieb ist hoch. Folglich gelingt es aktuell keinem Versicherer, sich hinsichtlich Kundenzufriedenheit und Leistungspositionierung signifikant vom Wettbewerb zu differenzieren.
Wir liefern Ihnen mit unserer Studie Impulse und Ideen…
- wie Sie die Distanz zum Firmenkunden aufbrechen,
- wie Sie die Kundenbindung steigern
- und wie Sie sich vom Wettbewerb differenzieren können.
Mehr Informationen zur Studie erhalten Sie hier: https://heuteundmorgen.de/studien/studienreihe-gewerbekunden-studien/firmenkunden-verstehen-und-begeistern/
