In unserer aktuellen Ausgabe unserer GKV-Trendstudie erfahren Sie, inwieweit die bereits installierten Online-Kundenportale von den gesetzlich Versicherten genutzt werden und was die Kundenportale aktuell bieten.
Aber welche Services begeistern die Versicherten am stärksten bei einer Online Geschäftsstelle? Und inwieweit differenzieren diese Ergebnisse nach soziodemographischen Merkmalen? Detaillierte Informationen zur genauen Ausgestaltung eines Kundenportals (mit Mehrwerten!) aus Versichertensicht finden Sie in unserer neuen Studie „Online-Kundenportale von Krankenkassen: Nutzungspotenziale und Serviceerwartungen“ in Kooperation mit den Gesundheitsforen Leipzig.
Finden Sie heraus wie Sie erfolgreich Versicherte an Ihre Kasse mit einem guten Kundenportal binden können!
Weitere Informationen zu den Studieninhalten finden Sie HIER.
