Versicherungen können vor Abschluss nicht wirklich getestet werden. Umso wichtiger ist der Markenauftritt in der Assekuranz! Der Auftritt einer Marke als die starke, die solide, oder die günstige Marke ist für den Kunden neben Testberichten quasi das einzige Entscheidungskriterium. Unsere Studie [...]
Jeder dritte Bundesbürger ab 18 Jahren (34%) hat den eigenen Angaben zufolge die Corona-Warn-App der Bundesregierung auf seinem Handy installiert. Weitere 19 Prozent wollen diese in Zukunft „wahrscheinlich“ (5%) oder „vielleicht“ (14%) noch installieren. Damit steht gut die Hälfte der erwachsenen [...]
Es gibt inzwischen zahlreiche Anbieter von Gütesiegeln und Ratings für die Assekuranz und ständig werden es mehr. Doch was bringt der Einsatz dieser Gütesiegel eigentlich? Rechtfertigt die Wirkung die damit verbundenen Kosten? Welche Siegel haben eine besonders starke Wirkung? Gibt es [...]
Die Corona-Pandemie wirkt sich immens auf unser Verhalten und Erleben aus. Damit einhergehend ändern sich auch die Bedürfnisse der Kunden in Hinblick auf Versicherungen, Vertriebspräferenzen und das Verhalten, beispielsweise hinsichtlich geplanter Neuabschlüsse, Kündigungen oder Beitragsfreistellungen. Mit unserer Studie möchten wir Ihnen [...]
Gerade die letzten Wochen und Monate haben gezeigt – die Auseinandersetzung mit Digitalisierung ist für alle ein Muss, die den Anschluss nicht verpassen wollen. Die Neuauflage unseres Techmonitors Assekuranz zeigt Ihnen den aktuellen Stand der Dinge im Digitalverhalten von Versicherungskunden – [...]
Auch wenn die Corona-Krise die Wirtschaft aktuell in vielen Bereichen lahmlegt – „Fachkräftemangel“ ist ein Begriff, der über Branchen hinweg sehr vertraut ist. Unternehmen probieren allerhand aus, um dem entgegen zu wirken. Ein immer beliebter werdendes Mittel ist die betriebliche Krankenkasse, [...]
In der aktuellen Corona-Krise stehen auch die Versicherer vor der Frage, wie sie derzeit mit ihren Kunden kommunizieren sollen. Haben die Versicherten die enorme Flut an Informationen zu Corona längst satt – oder wünschen sie sich im Gegenteil gerade jetzt konkrete [...]
Digitalisierung ist nach wie vor das große Hype-Thema in der Assekuranz. Ein Digitalisierungsprojekt reiht sich an das nächste. Der Ertrag? – noch unklar: Nur eines ist sicher: Wer sich in diesem Umfeld strategisch falsch positioniert oder Trends verpennt, dürfte es zukünftig [...]
Wir freuen uns, dass wir Eva Eschelbach als weitere Mitarbeiterin zur Verstärkung unseres Teams gewinnen konnten. Eva Eschelbach wird bei HEUTE UND MORGEN als Junior Projektleiterin in der quantitativen und qualitativen Marktforschung tätig sein. Sie hat an der Rheinischen Fachhochschule Köln [...]
„Viele Wege führen nach Rom“ – dies gilt auch für die „Reise“ des Kunden zu seinem Finanzdienstleister. Mit zunehmender Anzahl an Marketing-Kanälen bzw. Touch-Points fächern sich die möglichen Wege des Kunden zu einem Anbieter immer weiter auf. Daher haben wir bereits [...]
